Часто задаваемые вопросы
Найдите ответ на свой вопрос или напишите в поддержку
Попробуйте перезагрузить или обновить страницу с раскладом
Если это не помогло сразу, подождите минуту и повторите попытку. Если обновление страницы не решает проблему, сохраните ссылку на расклад, нажав кнопку «Поделиться» на сайте или в браузере, чтобы не потерять её.
Если перезагрузка или обновление страницы не помогает
Пожалуйста, подождите немного (от нескольких минут до 8 часов): если возникла ошибка, мы её уже видим и обязательно исправим. Вы гарантированно получите свой полный расклад.
Также Вы можете написать в техподдержку. Укажите детали: ссылку на расклад и данные платежа - это ускорит решение проблемы. Если Вы оставите адрес электронной почты для связи, мы сообщим Вам о результате в ответном письме.
Ваши фото хранятся до 2-3 недель, затем безвозвратно удаляются. Вы можете навсегда удалить фото из системы немедленно, нажав кнопку «Удалить сейчас» в настройках расклада.
Фото полных раскладов хранятся 1 месяц. Вы можете удалить их в любое время.
Напишите в поддержку, оставьте свою почту для обратной связи в индивидуальном порядке. Мы готовы рассмотреть перевод на карту или обмен на отзыв, развёрнутую обратную связь, рекомендации или партнёрство.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Видим ваше сообщение и уже спешим на помощь. Обработаем всё за 24 часа, а может и быстрее!
💬Написать в поддержку